Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Votre confiance est essentielle pour nous. À ce titre, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Socitété AE Expert
Adresse :770 avenue Pierre Brossolette, Zone des Auréats, 26800 Portes Les Valence
Email : info@agri-expert.fr
Téléphone : 09.83.65.41
SIRET : 793352881

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
• Données de commande : Informations relatives à vos achats (produits, montants, adresses de livraison).
• Données de paiement : Gérées de manière sécurisée via nos partenaires bancaires (nous ne stockons pas vos données bancaires).
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos produits.
• Gérer votre compte client et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Vous informer sur nos offres, promotions, et actualités (avec votre consentement).
• Analyser le trafic du site pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques (transporteurs).
• Nos prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles.
• Accès restreint aux données personnelles.
• Stockage sécurisé sur des serveurs conformes aux normes européennes.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf en cas d’obligation légale).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@agri-expert.fr ou par courrier à l’adresse mentionnée plus haut.

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre navigation.
• Mesurer l’audience et analyser le trafic.
• Vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en configurant vos préférences dans la bannière des cookies de notre site.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation commerciale (exemple : traitement des commandes, service client).
• Pour une période conforme aux obligations légales (exemple : 10 ans pour les factures).

9. Contact pour réclamations

En cas de désaccord sur l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter :

• La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
  Site web : www.cnil.fr
  Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements légaux ou techniques. Vous serez informé de toute modification majeure via notre site ou par email.

Pour toute question, contactez-nous à : info@agri-expert.fr